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淘寶促銷(xiāo)商品不發(fā)貨怎么辦?可以退貨嗎?

導讀:首先嘗試與淘寶賣(mài)家溝通,或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果通過(guò)旺旺或者其他途徑聯(lián)系不上賣(mài)家,可給他旺旺留言,或者看他的店鋪是否有其他的聯(lián)系方式,給與留言。
淘寶促銷(xiāo)商品不發(fā)貨怎么辦?可以退貨嗎?
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在淘寶平臺中,商品其實(shí)很多哦,大家可以去購買(mǎi)自己想要的產(chǎn)品哦,有一些商品是屬于促銷(xiāo)商品,所以?xún)r(jià)格非常的實(shí)惠。如果淘寶促銷(xiāo)商品,不發(fā)貨的話(huà)應該怎么辦?

淘寶促銷(xiāo)商品不發(fā)貨怎么辦?

1、首先嘗試與淘寶賣(mài)家溝通,或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果通過(guò)旺旺或者其他途徑聯(lián)系不上賣(mài)家,可給他旺旺留言,或者看他的店鋪是否有其他的聯(lián)系方式,給與留言。

如果淘寶賣(mài)家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,那么找到訂單,直接申請淘寶退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似的內容,提交退款申請。

2、如果已經(jīng)聯(lián)系上淘寶賣(mài)家,但是淘寶賣(mài)家就是不發(fā)貨,那么可以在淘寶后臺申請維權,路徑是:“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”——“申請退款”,填好退款說(shuō)明,如果淘寶賣(mài)家在10天內未處理,系統將自動(dòng)退款給您,如果10天內賣(mài)家拒絕退款,屆時(shí)可申請維權,淘寶小二會(huì )核實(shí)處理。

3、如果在淘寶天貓商城購買(mǎi)的,對方未在72小時(shí)內發(fā)貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的,普通集市店沒(méi)有這種待遇。

退款成功后,在天貓店購買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償的話(huà),先與賣(mài)家協(xié)商賠償,如果天貓賣(mài)家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。

可以退貨嗎?

首先來(lái)講,其實(shí)特價(jià)產(chǎn)品,本身很多是價(jià)格低廉的,而且有些也是缺碼的,所以,商家才會(huì )做低價(jià)處理,這時(shí)候部分產(chǎn)品商家就會(huì )有規定不退貨,畢竟,便宜好貨的出現,主要針對的目標群體就是追求高性?xún)r(jià)比、對價(jià)格敏感度比較高的人群。

給這些人群和賣(mài)低客單產(chǎn)品店鋪固定的“低價(jià)入口”。對于本身就是賣(mài)低客單價(jià)的商家、和平時(shí)沒(méi)法在大促中“露面”的商家來(lái)說(shuō),是個(gè)不錯的賣(mài)貨渠道。

當然,大家買(mǎi)之前也可以看下商家對于產(chǎn)品的退貨規定,下面我們就來(lái)簡(jiǎn)單的介紹下:

1、都是需要定做的產(chǎn)品。

2、旅行類(lèi)目、演出旅游吃喝玩樂(lè )折扣券類(lèi)目、虛擬區類(lèi)目、鮮花速遞蛋糕配送園藝花藝類(lèi)目、施工監理服務(wù)等服務(wù)類(lèi)。

3、由官方活動(dòng)規范規定不支持無(wú)理由退換服務(wù)的。

平臺對于不支持退換的的寶貝,就算是要求淘寶客服介入,它也是讓你們協(xié)商解決的。不會(huì )強制要求賣(mài)家給你退貨的。

各位消費者們,購買(mǎi)促銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,如果遇到商家不發(fā)貨的情況,都是可以進(jìn)行處理的。這樣的情況下,一般都可以先和淘寶商家進(jìn)行協(xié)商,看看商家們是否可以及時(shí)的發(fā)貨。

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